Kami mengutamakan kedaulatan data. Seluruh data pengguna disimpan di infrastruktur Google Cloud Platform region Jakarta (asia-southeast2), Indonesia. Ini memastikan akses cepat dan kepatuhan penuh terhadap regulasi penyimpanan data di dalam negeri
Privasi
Privasi Anda sangat penting bagi kami. Salah satu nilai inti kami adalah ‘menjadi manusia yang baik’, dan ini berlaku untuk semua yang kami lakukan, termasuk cara kami menangani informasi Anda. Kami menghargai bahwa Anda mempercayai informasi Anda kepada kami, dan kami menghargai tanggung jawab penting yang kami miliki untuk menjaga keamanan ini.
Bagaimana kami menghormati privasi Anda
- Anda memegang kendali – Pengguna dapat menghapus atau mengunduh data mereka di Pengaturan Akun mereka dan membuat permintaan privasi lainnya (seperti untuk mengakses data mereka) di privacy@maubisa.id. Kami mematuhi undang-undang yang mewajibkan persetujuan untuk pemasaran dan pelacakan dan memberikan kemampuan untuk memilih keluar.
- Kebijakan Internal yang Ketat – Tentang cara kami menangani, mengamankan, dan menyimpan data pengguna dan menanggapi insiden. Kami juga menyimpan catatan terbaru tentang aktivitas pemrosesan data dan aliran data kami.
- Transparansi Data dan Privasi – Kami terbuka tentang bagaimana kami menggunakan data Anda dalam kebijakan privasi kami. Kami juga menyediakan Laporan Transparansi secara berkala tentang permintaan yang kami terima dari otoritas pemerintah untuk mengakses data akun pengguna.
- Penilaian Dampak Perlindungan Data – Kami mempraktikkan privasi berdasarkan desain, dengan produk dan proyek baru yang menghadirkan risiko privasi yang dinilai untuk dampak apa pun.
Pertanyaan yang sering di ajukan
Di mana Maubisa menyimpan data saya?
Siapa yang bisa melihat data pembayaran & kartu kredit saya?
Tidak ada, termasuk tim kami sendiri. Seluruh transaksi diproses melalui Payment Gateway resmi yang berlisensi Bank Indonesia dan memenuhi standar keamanan PCI-DSS. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi login perbankan Anda di server kami
Apakah Maubisa memiliki tim privasi khusus?
Ya. Sebagai badan hukum resmi (PT Litera Edu Solusi), kami memiliki Data Protection Officer (Petugas Perlindungan Data) yang berdedikasi untuk memantau kepatuhan terhadap UU PDP dan merespons insiden keamanan. Anda bisa menghubungi tim ini kapan saja via email privacy@maubisa.id
Bagaimana jika saya ingin menghapus data saya?
Kamu memegang kendali penuh. Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Kamu berhak menggunakan “Hak untuk Dihapus” (Right to be Erasure). Silakan ajukan permohonan penghapusan akun melalui email ke privacy@maubisa.id. Kami akan memusnahkan seluruh data pribadi dan riwayat bimbingan Kamu dari server kami dalam waktu 3×24 jam kerja.
Berapa lama data saya disimpan?
Kami menyimpan data akun aktif selama kamu menggunakan layanan kami. Untuk akun yang tidak aktif atau alumni, kami menyimpan arsip minimal selama 1 (satu) tahun untuk keperluan administrasi legal, kecuali kamu meminta penghapusan lebih awal.
