Skip to main content

Privacy Policy

Pendahuluan

Melindungi privasi Anda adalah hal penting bagi PT Litera Edu Solusi. (“Maubisa,” “us,” “milik kami,” atau “kita”). Oleh karena itu, kami telah menerapkan perlindungan dan praktik pengelolaan yang baik untuk Informasi Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) bertujuan untuk menguraikan:

  • Praktik kami terkait privasi dan perlindungan informasi pribadi Anda;

  • Bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda (setiap informasi yang dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda);

  • Hak Anda terkait informasi pribadi tersebut;

  • Siapa yang bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan informasi ini;

  • Kepada siapa informasi tersebut dapat disampaikan;

  • Penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya

Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Penggunaan kami serta setiap perjanjian layanan lain yang berlaku antara Anda dan maubisa.

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs web https://maubisa.id/ (“Situs Web”) atau layanan kami (“Services”), Anda menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi Kebijakan ini, kami mohon agar Anda tidak mengakses atau menggunakan Situs Web dan Layanan kami, serta tidak memberikan Informasi Pribadi kepada kami.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi pribadi karyawan, perwakilan, konsultan, atau pihak lain yang berafiliasi dengan maubisa, maupun informasi yang bukan termasuk dalam definisi Informasi Pribadi menurut hukum yang berlaku.

1. Definisi

Kata-kata dan frasa berikut, jika ditulis dengan huruf kapital dalam Kebijakan ini, memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kecuali jika secara eksplisit atau implisit dinyatakan lain dalam konteks:

“Informasi Pribadi” mengacu pada informasi apa pun tentang individu yang memungkinkan mereka diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data yang berlaku. Informasi ini dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, preferensi, perilaku pengguna di situs, atau informasi teknis lainnya yang dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Informasi ini dapat disimpan dalam berbagai bentuk media, seperti tertulis, digital, grafis, audio, atau visual.

“Petugas Privasi” adalah individu yang ditunjuk oleh maubisa untuk memastikan pelaksanaan Kebijakan Privasi ini secara konsisten dan sesuai hukum yang berlaku. Kontak Petugas Privasi tersedia di bagian akhir Kebijakan ini.

“Services” mengacu pada semua produk, konten, dan layanan yang disediakan oleh maubisa, baik melalui Situs Web maupun saluran digital lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada: pelatihan dan kelas online, program pengembangan diri, layanan akademik dan riset, media digital, buletin, komunikasi, serta dokumentasi digital atau cetak yang kami sediakan kepada pengguna.

2. Pemrosesan Informasi Pribadi

2.1. Pengumplan Informasi Pribadi

Dalam menjalankan kegiatan kami, PT Litera Edu Solusi (selanjutnya disebut “maubisa”) dapat memproses berbagai jenis Informasi Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi Kontak, seperti nama depan dan belakang, alamat surat menyurat, alamat email, dan nomor telepon;
  • Informasi Profesional, seperti CV, portofolio, jabatan, dan detail lain yang Anda berikan saat melamar kerja di maubisa;
  • Informasi Pembayaran, seperti data kartu kredit atau informasi rekening bank untuk keperluan pembayaran layanan tertentu (misalnya pelatihan atau langganan);
  • Informasi Layanan, termasuk riwayat pembelian dan rincian layanan yang telah kami sediakan untuk Anda;
  • Informasi Tambahan yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir, survei, atau komunikasi langsung, termasuk preferensi dan minat;
  • Informasi Otomatis yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Situs Web dan Layanan kami, seperti:
    1. Data koneksi dan aktivitas di situs (alamat IP, halaman yang diakses, tanggal dan waktu kunjungan, jenis browser, sistem operasi perangkat, dll.);
    2. Data geolokasi (lokasi kasar berdasarkan IP atau lokasi presisi jika Anda mengaktifkan GPS melalui perangkat).

Catatan: Nama pengguna dan foto profil Anda dapat terlihat secara publik jika Anda memberikan komentar di konten kami yang terbuka untuk umum (misalnya artikel blog).

Semua informasi tersebut diproses untuk tujuan sah yang dijelaskan di bagian 2.2 berikut.

2.1.1. Metode Pengumpulan Informasi

Informasi pribadi Anda umumnya dikumpulkan melalui cara berikut:

  • Formulir kontak atau pendaftaran di Situs Web;
  • Formulir pemesanan layanan atau pendaftaran kelas;
  • Formulir lamaran kerja;
  • Survei opini atau kepuasan pengguna;
  • Acara promosi, undian, atau giveaway;
  • Komunikasi melalui email atau percakapan langsung dengan tim maubisa.

2.2. Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan, seperti:

  • Mengelola dan mengembangkan semua fitur di Situs Web;

  • Memberikan dan mengelola Layanan yang Anda gunakan;

  • Meningkatkan kualitas dan menciptakan Layanan baru;

  • Mengirimkan notifikasi penting, pembaruan akun, dan peringatan keamanan;

  • Keperluan pemasaran dan pengembangan bisnis (dengan persetujuan Anda);

  • Menjawab pertanyaan, memberikan bantuan, atau menindaklanjuti permintaan;

  • Menyelenggarakan kontes, survei, atau kegiatan lainnya;

  • Mengumpulkan masukan dan menangani keluhan;

  • Analisis data dan riset internal;

  • Mencegah penipuan, spam, insiden keamanan, dan aktivitas berbahaya lainnya;

  • Mengirimkan komunikasi yang sesuai dengan hukum;

  • Tujuan lain yang sah dan diperbolehkan oleh hukum;

Catatan: Kami tidak menggunakan data yang dikumpulkan untuk membuat asumsi atau kesimpulan pribadi mengenai Anda.

2.3. Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada karyawan, konsultan, mitra, dan penyedia layanan kami (selanjutnya disebut “Pihak Ketiga Tepercaya”) yang membutuhkan data tersebut guna mendukung operasional bisnis kami dan penyediaan layanan kepada Anda, dengan syarat bahwa mereka terikat kontrak kerahasiaan dan mematuhi ketentuan perlindungan data sesuai peraturan perundang-undangan.

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data Anda. Informasi hanya dibagikan atas dasar berikut:

  • Pemenuhan layanan yang Anda pesan;

  • Aktivitas kerja sama/kemitraan;

  • Promosi dan periklanan (remarketing), jika Anda telah memberikan persetujuan.

Jika Anda tidak ingin data Anda dibagikan, Anda dapat menyampaikan keberatan saat pengumpulan atau melalui kontak yang tersedia.

2.3.1. Pihak Ketiga & Penyedia Services

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk layanan tertentu, misalnya:

  • Google – untuk analitik situs (Google Analytics) dan keamanan (Google reCAPTCHA)
  • Meta (Facebook/Instagram) – untuk remarketing dan promosi
  • LinkedIn – untuk kampanye profesional dan pengembangan audiens

Semua pihak ini hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan wajib menjaga kerahasiaan serta keamanan data Anda. Jika terdapat pemindahan data ke luar negeri, kami akan terlebih dahulu melakukan privacy impact assessment untuk memastikan keamanan dan kepatuhan hukum,

2.3.2. Kewajiban Hukum & Perlindungan Hak

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, seperti:

  • Menanggapi permintaan otoritas atau lembaga pemerintah;
  • Melindungi operasi bisnis dan hak hukum kami;
  • Mencegah penyalahgunaan atau pelanggaran hukum;
  • Menindaklanjuti proses hukum, litigasi, atau investigasi;
  • Menegakkan kebijakan kami atau membatasi kerugian hukum.

2.3.3. Transaksi Bisnis

Jika terjadi penggabungan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan bisnis, Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan kepada entitas penerus, dengan tetap tunduk pada kebijakan privasi ini. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi.

2.4. Persetujuan

Kami hanya menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang telah Anda setujui atau sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Kami berusaha memperoleh persetujuan secara langsung dari Anda. Jika Anda memberikan data orang lain kepada kami, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa mereka telah memberikan persetujuan.

3. Hak Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda ajukan melalui permintaan tertulis ke Petugas Privasi kami melalui email atau surat pos sebagaimana tercantum di Bagian 1:

3.1. Hak Hak Anda

  • Hak untuk Diberitahu – Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan untuk tujuan apa data tersebut dikumpulkan dan digunakan.

  • Hak Akses – Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan, sesuai dengan pengecualian yang diatur oleh hukum yang berlaku.

  • Hak untuk Perbaikan – Anda berhak meminta koreksi, pembaruan, atau penghapusan terhadap data pribadi Anda yang tidak lengkap, tidak akurat, atau sudah tidak relevan.

  • Hak untuk Menghapus Data – Anda berhak meminta agar data pribadi Anda dihapus apabila pengumpulan atau penggunaannya tidak sah menurut hukum.

  • Hak untuk Menarik Persetujuan – Anda dapat menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi kapan saja, dengan memperhatikan batasan hukum dan kontraktual yang berlaku.

  • Hak untuk Membatasi Pemrosesan – Anda dapat meminta kami menghentikan penyebarluasan data pribadi Anda, termasuk menghapus tautan yang mengarah ke data Anda apabila penyebaran tersebut bertentangan dengan hukum.

  • Hak Portabilitas Data – Anda berhak meminta agar data pribadi Anda dikirimkan kepada Anda atau kepada organisasi lain dalam format digital yang terstruktur dan umum digunakan.

  • Hak untuk Mengajukan Keluhan – Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang mengenai cara kami mengelola data pribadi Anda.

4. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya (“Cookie”) saat Anda mengakses atau menggunakan situs web maubisa.id. Cookie membantu kami mengelola situs web, meningkatkan layanan kami, dan memberikan pengalaman yang lebih personal bagi pengguna.

4.1. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie dapat menyimpan informasi seperti preferensi bahasa, alamat IP, jenis dan versi peramban, serta pengenal unik perangkat Anda.

Cookie dapat bersifat sementara (session-based) yang dihapus saat sesi berakhir, atau bersifat tetap (persistent) yang akan tersimpan untuk jangka waktu tertentu.

4.2. Persetujuan Anda

Saat pertama kali mengunjungi situs kami, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan terhadap penggunaan Cookie. Anda juga dapat menolak atau mencabut persetujuan tersebut kapan saja dengan mengubah pengaturan di browser Anda.

4.3. Cara Mengelola Cookie

Anda dapat menonaktifkan atau menghapus Cookie melalui pengaturan browser Anda. Berikut tautan pengelolaan Cookie untuk beberapa browser populer:

Anda juga dapat mengatur preferensi iklan melalui perangkat mobile Anda atau menginstal ekstensi browser seperti Google Analytics Opt-Out Add-on untuk mencegah pelacakan.

5. Langkah Keamanan

Maubisa menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknologi, dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Beberapa langkah yang kami terapkan antara lain:

  • Enkripsi data saat transmisi;
  • Penggunaan firewall dan kontrol akses terbatas;
  • Perjanjian kerahasiaan dengan pihak ketiga dan penyedia layanan kami.

Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda merasa bahwa data Anda tidak lagi aman, segera hubungi Petugas Privasi kami.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan peraturan terbaru atau praktik internal kami. Perubahan akan diumumkan melalui situs web dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala. Dengan terus menggunakan situs web kami, Anda dianggap telah menerima perubahan yang berlaku.

7. Tautan ke Layanan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin menyertakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (misalnya Google, Meta/Facebook, LinkedIn). Kami tidak mengontrol kebijakan privasi atau konten situs pihak ketiga tersebut, dan karenanya kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka.

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs pihak ketiga yang Anda kunjungi.

8. Hubungi

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi:

Petugas Privasi Maubisa
Email: [email protected]
Alamat: Taman Harapan No 26, Jakarta
Jam Layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB