AI yang Bertanggung Jawab

Terakhir Diperbarui & Berlaku Efektif: 14 Oktober 2026

Prinsip yang kami pegang

• Alat bantu, bukan pengganti. AI kami dirancang sebagai penopang (scaffolding): memberi sugesti beserta alasannya agar kamu memperbaiki karyamu sendiri. Tidak ada tombol “tulis skripsi sekali klik”, dan setiap keluaran berlabel draf.
• Berlabuh pada sumber (anti-halusinasi). Fitur yang menyentuh isi skripsi berlabuh pada naskahmu atau metadata terverifikasi, sehingga risiko AI mengarang sitasi, angka, atau sumber jauh berkurang, meski tidak hilang sama sekali. Tetap periksa setiap rujukan.
• Diproses di Cloudflare Workers AI dan Amazon Bedrock. Alat bantu menulis dan isi otomatis CV memakai model bahasa terbuka (antara lain keluarga Meta Llama dan BAAI bge-m3) di jaringan global Cloudflare. Cloudflare, Inc. adalah perusahaan Amerika Serikat dan pemrosesan tidak dibatasi ke Indonesia, jadi kami memperlakukannya sebagai transfer lintas negara sesuai UU PDP. Asisten MinBi memakai model Kimi K2.5 (Moonshot AI) yang dijalankan Amazon Bedrock di wilayah AWS Jakarta, Indonesia (ap-southeast-3). Kami tidak mengirim isi tulisanmu ke penyedia model lain seperti OpenAI atau Anthropic.
• Minimalisasi dan penyamaran data pribadi. Hanya potongan yang diperlukan dikirim ke model, dan pada sebagian besar fitur, data pribadi ringan disamarkan lebih dulu dengan aturan otomatis sederhana. Ini bukan jaminan penuh: penyamaran tidak dilakukan pada pencarian literatur dan cek relevansi sitasi berbantuan AI, pada pengindeksan naskah untuk fitur berlabuh, dan pada isi otomatis lamaran dari CV.
• Opt-in, retensi terbatas, dapat dihapus. Fitur AI berjalan per tindakan yang kamu pilih; fitur berlabuh naskah hanya berjalan setelah kamu menyiapkan dokumen untuk AI; keluaran diberi batas simpan maksimal 180 hari (penghapusan otomatisnya sedang kami bangun) dan dapat kamu minta hapus lewat privasi@maubisa.id. Naskah yang diindeks dapat kamu cabut sendiri dari dokumen.
• Transparansi dan kendali biaya. Antarmuka menampilkan penanda sumber jawaban, dan sebagian besar panggilan fitur bimbingan melewati Cloudflare AI Gateway untuk pembatasan laju dan kendali biaya. Isi otomatis CV memanggil layanan Cloudflare secara langsung, dan asisten MinBi memanggil Amazon Bedrock dari server kami. Penyimpanan log dan cache di sisi Cloudflare mengikuti konfigurasi dan ketentuan layanan Cloudflare.

Alat bantu menulis (Maubisa Lulus)

Di platform bimbingan skripsi, AI membantu proses, bukan menggantikannya:

• Penguat kalimat memberi sugesti per kalimat (lebih jelas, lebih akademik, argumen lebih kuat, sesuai EYD, atau lebih ringkas), selalu disertai alasan, dan kamu memutuskan terima atau lewati per item.
• Kerangka BAB dan pemandu metodologi memberi poin panduan dan rekomendasi pendekatan, bukan isi jadi. Bila AI sedang tidak tersedia, panduan dasar bawaan (tanpa AI) tetap muncul.
• Abstrak berlabuh naskah menyusun draf dari poinmu; bila kamu memilih dokumen, potongan naskah relevan ditarik agar abstrak berlabuh pada isi aslimu. Bagian tanpa data ditandai agar kamu mengisinya sendiri.
• Bantuan tinjauan untuk tutor mempercepat review dengan ringkasan dan draf komentar, tetapi tutor tetap pemutus akhir. AI tidak memberi nilai atau menentukan kelulusan.
• Manajer sitasi mencari referensi dari layanan akademik publik dengan mengirim hanya kata kunci pencarianmu, dan tidak pernah mengarang penulis, tahun, atau judul.
• Tanya Dokumen, bank soal sidang, dan simulasi sidang menjawab dari dokumen yang kamu pilih atau menyusun pertanyaan latihan dan menilai jawabanmu. Hasilnya selalu berlabel draf.
• Analisis data membantu menafsirkan hasil statistik dari data yang kamu masukkan.
• Literature Finder dan cek relevansi sitasi mencari referensi dan menilai kecocokannya dengan topikmu; metadata referensi dapat dikirim ke model AI untuk penilaian.

Naskah yang kamu siapkan untuk fitur berlabuh dipecah menjadi potongan dan disimpan di Cloudflare Vectorize sebagai representasi vektor beserta cuplikan teks aslinya (hingga 1.500 karakter per potongan), dengan pemisahan per pengguna dan dokumen lewat penyaringan di aplikasi. Data ini dapat dihapus saat dokumen diarsipkan atau kamu mencabutnya.

Isi otomatis lamaran karier dari CV

Di formulir lamaran karier di maubisa.id, fitur isi otomatis dapat mengekstrak kolom formulir dari CV yang kamu unggah. Teks CV (hingga 8.000 karakter, termasuk nama, email, dan nomor telepon di dalamnya) dikirim ke Cloudflare Workers AI tanpa penyamaran, dan hasilnya hanya mengisi kolom formulir yang tetap bisa kamu ubah. Kamu juga bisa mengisi formulir secara manual.

Asisten bantuan MinBi: cara kerjanya

MinBi tidak mengarang jawaban dari nol. Setiap pertanyaan dipakai untuk mencari bagian paling relevan dari dokumentasi publik Maubisa (basis pengetahuan Pusat Bantuan, serta profil tutor, jadwal acara, dan artikel blog di situs kami), lalu jawaban dirangkai dari sumber itu, pendekatan yang dikenal sebagai retrieval-augmented generation (RAG). Pencarian potongan dokumentasi berjalan di server kami, lalu jawabannya disusun oleh model Kimi K2.5 (Moonshot AI) yang dijalankan Amazon Bedrock di wilayah AWS Jakarta, Indonesia (ap-southeast-3). Bila Amazon Bedrock sedang bermasalah atau kuota harian habis, pertanyaan terakhirmu dijawab oleh cadangan Cloudflare AI Search (Cloudflare, Inc., Amerika Serikat).

Karena jawaban ditarik dari dokumentasi kami sendiri, MinBi paling andal untuk pertanyaan seputar layanan, akun, dan pembayaran, bukan untuk topik di luar itu. Bila memungkinkan, MinBi juga menyebut sumber jawabannya agar bisa kamu telusuri.

Data yang kami proses

• Hanya teks percakapanmu. MinBi menerima teks yang kamu ketik (maksimal 500 karakter) dan beberapa pesan terakhir dalam percakapan yang sama agar pertanyaan lanjutan dimengerti. Email, nomor telepon, dan NIK disamarkan sebelum dikirim ke model. Tidak ada login, dan kami tidak meminta nama, email, atau data akun untuk memakainya.
• Tanpa riwayat tersimpan di server. Percakapan disimpan di peramban pada tab yang sama dan terhapus saat tab ditutup; kami tidak menyimpan riwayat obrolanmu di server kami. Jawaban untuk pertanyaan yang sama persis dapat disimpan sementara (paling lama 6 jam) di memori server agar lebih cepat, tanpa data yang mengenali dirimu.
• Jalur cadangan. Bila Amazon Bedrock sedang bermasalah atau kuota harian habis, pertanyaan terakhirmu (tanpa riwayat percakapan; email, nomor telepon, dan NIK tetap disamarkan) dijawab oleh Cloudflare AI Search, yang dapat menyimpan cache jawaban untuk pertanyaan yang mirip selama beberapa jam.
• Umpan balik. Bila kamu menilai jawaban, yang dicatat hanya nilai dan kategorinya, tanpa isi percakapan.
• Token di sisi server. Kunci akses ke layanan AI disimpan di server kami dan tidak pernah terekspos ke peramban.

Yang tidak kami lakukan

• Tidak melatih model dengan datamu. Pertanyaanmu tidak dipakai untuk melatih model dasar (foundation model), sesuai ketentuan Amazon Bedrock dan Cloudflare AI.
• Tidak menjual atau memprofilkan. Kami tidak menjual masukanmu dan tidak memakainya untuk membangun profil pribadi tentangmu.
• Tidak menggantikan keputusan penting. MinBi membantu menemukan informasi, bukan mengambil keputusan akademik, hukum, atau keuangan untukmu.

Pengawasan manusia dan akurasi

MinBi bisa saja keliru atau tidak lengkap. Karena itu setiap sesi menampilkan pengingat bahwa jawaban dihasilkan otomatis, dan tombol untuk beralih ke tim manusia lewat WhatsApp selalu tersedia. Bila MinBi gagal menjawab atau layanan sedang terganggu, ia mengarahkanmu ke tim kami, bukan menebak-nebak.

Untuk hal yang mengikat, misalnya konfirmasi pembayaran, jadwal bimbingan, atau kebijakan resmi, yang berlaku adalah dokumen resmi dan konfirmasi dari tim Maubisa, bukan jawaban MinBi.

Retensi dan penghapusan

Keluaran fitur AI diberi batas simpan maksimal 180 hari. Penghapusan otomatis atas batas ini sedang kami bangun; sampai selesai, kamu dapat meminta penghapusan kapan saja lewat privasi@maubisa.id; penghapusan mencakup keluaran terkait dan vektor naskahmu di Vectorize. MinBi tidak menyimpan riwayat obrolan di server.

Penggunaan yang tepat

Gunakan MinBi untuk pertanyaan umum seputar Maubisa. Jangan memasukkan data pribadi sensitif (nomor kartu, kata sandi, atau data kesehatan) ke kolom obrolan. Kamu memang tidak perlu melakukannya untuk mendapat jawaban. Untuk hal yang menyangkut akunmu secara spesifik, gunakan Pusat Akun atau hubungi tim kami.

Keamanan

• Batas panjang pertanyaan (500 karakter) dan pembatasan laju permintaan per pengguna untuk mencegah penyalahgunaan.
• Permintaan berjalan lewat server kami sendiri, sehingga token AI tidak pernah berada di peramban.
• Bila layanan AI gagal atau melewati batas waktu, MinBi menampilkan jalur bantuan manusia, dirancang gagal dengan aman (fail-safe).

Kepatuhan dan prinsip

Penggunaan AI kami mengikuti prinsip yang sama dengan seluruh Pusat Kepercayaan: minimalisasi data, transparansi, dan menghormati UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022). Sebagai acuan, EU AI Act mewajibkan chatbot memberi tahu penggunanya bahwa mereka sedang berbicara dengan AI. MinBi memenuhinya lewat pengingat di setiap sesi, dan MinBi hanya menyajikan informasi, bukan mengambil keputusan yang berdampak hukum atau keselamatan. Bila suatu saat kami menghadirkan fitur AI yang lebih berdampak, kami akan menilai risikonya lebih dulu dan memperbarui halaman ini.

Umpan balik dan kontak

Menemukan jawaban MinBi yang salah, atau punya pertanyaan tentang cara kami memakai AI? Beri tahu kami di privasi@maubisa.id. Untuk bantuan langsung, tim kami tersedia lewat WhatsApp pada jam kerja.