AI yang Bertanggung Jawab

Terakhir Diperbarui & Berlaku Efektif: 6 Agustus 2026

Prinsip yang kami pegang

• Alat bantu, bukan pengganti. AI kami dirancang sebagai penopang (scaffolding): memberi sugesti beserta alasannya agar kamu memperbaiki karyamu sendiri. Tidak ada tombol “tulis skripsi sekali klik”, dan setiap keluaran berlabel draf.
• Berlabuh pada sumber (anti-halusinasi). Fitur yang menyentuh isi skripsi berlabuh pada naskahmu atau metadata terverifikasi, sehingga AI tidak mengarang sitasi, angka, atau sumber.
• Diproses di dalam ekosistem kami, bukan vendor AS. Model bahasa berjalan di Cloudflare Workers AI, bukan penyedia di Amerika Serikat. Selaras semangat UU PDP soal transfer lintas negara.
• Minimisasi dan redaksi PII. Hanya potongan yang diperlukan dikirim ke model, dan data pribadi ringan diredaksi lebih dulu.
• Persetujuan tercatat, retensi terbatas, dapat dihapus. Fitur AI opt-in per tindakan; grounding butuh persetujuan eksplisit; keluaran disimpan maksimal 180 hari dan dapat kamu hapus.
• Transparansi dan kendali biaya. Antarmuka menampilkan penanda sumber jawaban, dan semua panggilan lewat AI Gateway yang dikonfigurasi tanpa menyimpan isi prompt maupun keluaran.

Alat bantu menulis (Maubisa Lulus)

Di platform bimbingan skripsi, AI membantu proses, bukan menggantikannya:

• Penguat kalimat memberi sugesti per kalimat (lebih jelas, lebih akademik, argumen lebih kuat, sesuai EYD, atau lebih ringkas), selalu disertai alasan, dan kamu memutuskan terima atau lewati per item.
• Kerangka BAB dan pemandu metodologi memberi poin panduan dan rekomendasi pendekatan, bukan isi jadi. Bila AI sedang tidak tersedia, panduan dasar deterministik tetap muncul.
• Abstrak berlabuh naskah menyusun draf dari poinmu; bila kamu memilih dokumen, potongan naskah relevan ditarik agar abstrak berlabuh pada isi aslimu. Bagian tanpa data ditandai agar kamu mengisinya sendiri.
• Bantuan tinjauan untuk tutor mempercepat review dengan ringkasan dan draf komentar, tetapi tutor tetap pemutus akhir. AI tidak memberi nilai atau menentukan kelulusan.
• Manajer sitasi mencari referensi dari layanan akademik publik dengan mengirim hanya kata kunci pencarianmu, dan tidak pernah mengarang penulis, tahun, atau judul.

Naskah yang kamu siapkan untuk fitur berlabuh disimpan sebagai representasi vektor (bukan teks mentah) dengan isolasi per pengguna, dan dapat kami hapus saat dokumen diarsipkan atau persetujuanmu dicabut.

Asisten bantuan MinBi: cara kerjanya

MinBi tidak mengarang jawaban dari nol. Setiap pertanyaan dipakai untuk mencari bagian paling relevan dari dokumentasi publik Maubisa (basis pengetahuan Pusat Bantuan), lalu jawaban dirangkai dari sumber itu, pendekatan yang dikenal sebagai retrieval-augmented generation (RAG). Proses ini berjalan di Cloudflare AI Search.

Karena jawaban ditarik dari dokumentasi kami sendiri, MinBi paling andal untuk pertanyaan seputar layanan, akun, dan pembayaran, bukan untuk topik di luar itu. Bila memungkinkan, MinBi juga menyebut sumber jawabannya agar bisa kamu telusuri.

Data yang kami proses

• Hanya teks pertanyaanmu. MinBi menerima teks yang kamu ketik (maksimal 500 karakter). Tidak ada login, dan kami tidak meminta nama, email, atau data akun untuk memakainya.
• Tanpa riwayat tersimpan. Percakapan hanya ada di layar selama sesi berlangsung; kami tidak menyimpan riwayat obrolanmu di server kami.
• Token di sisi server. Kunci akses ke layanan AI disimpan di server kami dan tidak pernah terekspos ke peramban.

Yang tidak kami lakukan

• Tidak melatih model dengan datamu. Pertanyaanmu tidak dipakai untuk melatih model dasar (foundation model), sesuai ketentuan Cloudflare AI.
• Tidak menjual atau memprofilkan. Kami tidak menjual masukanmu dan tidak memakainya untuk membangun profil pribadi tentangmu.
• Tidak menggantikan keputusan penting. MinBi membantu menemukan informasi, bukan mengambil keputusan akademik, hukum, atau keuangan untukmu.

Pengawasan manusia dan akurasi

MinBi bisa saja keliru atau tidak lengkap. Karena itu setiap sesi menampilkan pengingat bahwa jawaban dihasilkan otomatis, dan tombol untuk beralih ke tim manusia lewat WhatsApp selalu tersedia. Bila MinBi gagal menjawab atau layanan sedang terganggu, ia mengarahkanmu ke tim kami, bukan menebak-nebak.

Untuk hal yang mengikat, misalnya konfirmasi pembayaran, jadwal bimbingan, atau kebijakan resmi, yang berlaku adalah dokumen resmi dan konfirmasi dari tim Maubisa, bukan jawaban MinBi.

Retensi dan penghapusan

Keluaran fitur AI disimpan maksimal 180 hari lalu dipangkas otomatis. Kamu dapat meminta penghapusan lebih awal lewat [email protected]; penghapusan mencakup keluaran terkait dan pengeluaran vektor naskah dari Vectorize. MinBi tidak menyimpan riwayat obrolan di server.

Penggunaan yang tepat

Gunakan MinBi untuk pertanyaan umum seputar Maubisa. Jangan memasukkan data pribadi sensitif (nomor kartu, kata sandi, atau data kesehatan) ke kolom obrolan, kamu memang tidak perlu melakukannya untuk mendapat jawaban. Untuk hal yang menyangkut akunmu secara spesifik, gunakan Pusat Akun atau hubungi tim kami.

Keamanan

• Batas panjang pertanyaan (500 karakter) dan pembatasan laju permintaan per pengguna untuk mencegah penyalahgunaan.
• Permintaan berjalan lewat proksi di server kami (same-origin), sehingga token AI tidak pernah berada di peramban.
• Bila layanan AI gagal atau melewati batas waktu, MinBi menampilkan jalur bantuan manusia, dirancang gagal dengan aman (fail-safe).

Kepatuhan dan prinsip

Penggunaan AI kami mengikuti prinsip yang sama dengan seluruh Pusat Kepercayaan: minimisasi data, transparansi, dan menghormati UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022). Dalam kerangka risiko seperti EU AI Act, asisten bantuan semacam MinBi tergolong penggunaan berisiko minimal, ia menyajikan informasi, bukan mengambil keputusan yang berdampak hukum atau keselamatan. Bila suatu saat kami menghadirkan fitur AI yang lebih berdampak, kami akan menilai risikonya lebih dulu dan memperbarui halaman ini.

Umpan balik dan kontak

Menemukan jawaban MinBi yang salah, atau punya pertanyaan tentang cara kami memakai AI? Beri tahu kami di [email protected]. Untuk bantuan langsung, tim kami tersedia lewat WhatsApp pada jam kerja.