Pusat Kepercayaan
Kepatuhan
Kami tidak mau mengklaim yang tidak kami penuhi. Di sini kami pisahkan dengan jelas: mana yang mengikat kami secara hukum di Indonesia, mana standar internasional yang kami jadikan acuan, dan mana sertifikasi yang masih kami siapkan.
Di bawah ini ringkasan tiap kerangka, lengkap dengan dasar hukumnya dan, kalau ada, cara kamu memverifikasinya sendiri.
Kepatuhan dan pendaftaran
Sebagian mengikat kami secara hukum, sebagian kami adopsi sebagai praktik terbaik. Label di tiap kartu menunjukkan yang mana.
Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
PT Litera Edu Solusi terdaftar resmi sebagai PSE Domestik di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) RI, sesuai UU ITE dan PP 71/2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022)
Praktik pengelolaan data kami selaras dengan UU PDP: dasar hukum pemrosesan (Ps. 20), hak subjek data, minimisasi dan retensi, persetujuan wali untuk pengguna di bawah umur (Ps. 25-26), dan notifikasi insiden 3×24 jam (Ps. 46).
UU Perlindungan Konsumen (UU 8/1999)
Ketentuan layanan, kebijakan pengembalian dana, dan batasan tanggung jawab kami disusun dengan tetap menghormati hak-hakmu sebagai konsumen menurut hukum Republik Indonesia.
GDPR Uni Eropa (rujukan)
Untuk pengguna yang merupakan subjek data Uni Eropa, kami merujuk General Data Protection Regulation sebagai acuan, melengkapi UU PDP dengan kontrol yang dirancang sekali untuk memenuhi kedua kerangka.
Keamanan Pembayaran (PCI DSS)
Pembayaran di Pusat Akun (akun.maubisa.id) diproses lewat gerbang tepercaya Midtrans. Data kartu di-tokenkan di peramban sesuai standar PCI DSS, nomor kartu lengkap tidak pernah kami terima atau simpan.
Aksesibilitas Web (WCAG 2.1 AA)
Kami menerapkan pedoman WCAG 2.1 tingkat AA, kontras warna, navigasi keyboard, teks alternatif, dan tipografi responsif, dengan pengujian aksesibilitas otomatis di alur rilis kami.
ISO/IEC 27001 & 27701 (arah)
Kontrol keamanan dan privasi teknis kami dirancang selaras dengan prinsip ISO 27001 (keamanan informasi) dan 27701 (privasi). Sertifikasi formal adalah tujuan yang sedang kami siapkan, dan kami menyampaikannya secara jujur sebagai aspirasi, bukan klaim.
Pertanyaan yang sering diajukan
Ya. PT Litera Edu Solusi terdaftar sebagai PSE Domestik di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) RI, sesuai UU ITE dan PP 71/2019. Kamu dapat memverifikasinya langsung melalui tautan pendaftaran resmi pada kartu Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di halaman ini.
Tata Kelola & Etika Bisnis
Empat kebijakan berikut mengikat seluruh personel dan mitra Maubisa, dan menentukan cara kami mengambil keputusan sehari-hari.
Kode Etik & Perilaku Bisnis
Nilai inti kami, Suportif, Integritas, Solutif, Profesionalisme, memandu setiap keputusan dan layanan.
Anti-Korupsi, Suap & Gratifikasi
Nol toleransi terhadap suap, uang pelicin, dan gratifikasi, termasuk dalam interaksi dengan institusi pendidikan negeri.
Benturan Kepentingan
Kami mengidentifikasi, mengungkap, dan memitigasi benturan kepentingan demi menjaga objektivitas layanan.
Hak Kekayaan Intelektual
Materi belajar, konten, dan teknologi kami dilindungi sebagai kekayaan intelektual perusahaan.
Saluran Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing)
Menemukan dugaan kecurangan, pelanggaran etika, atau tindak pidana di lingkungan Maubisa? Laporkan kepada Tim Kepatuhan yang independen. Laporan boleh anonim, dan kami melindungi pelapor beriktikad baik dari segala bentuk tindakan balasan (retaliasi).